・ショップ名：オーガニックウォール・オンラインショッピング

・販売会社：株式会社エターナルアース

・代表者：蒲原秀郎

・店舗運営責任者：増田桃子

・電話番号：０５４－２０２－７７５１

・FAX番号：０５４－２０２－７７５２

・メールアドレス：info@organic-wall.biz

 

・商品代金以外の必要料金

商品に送料は含まれています。（離島、沖縄、一部地域は別途送料となります）

なお、銀行振込は振込手数料（ご利用の金融機関に則る）をご利用の際に手数料が必要となります。

 

・申し込み有効期限

在庫は随時用意してございます。特注品など商品によっては期限を設けることがあります。万が一、在庫切れの場合は、メール、電話にてご連絡させていただきます。

 

・引き渡し時期

商品やお支払い方法、又は在庫状況により異なります。在庫がある場合はご注文日より２～４日以内のお客様指定日に発送となります。

ご指定がない場合、注文日より7日以内に発送いたします。銀行振込はご入金が確認でき次第の発送となります。お急ぎの場合は、別途ご相談

ください。また、受注製品については、製作期間が必要となりますので、納期を別途メール、電話でご連絡させていただきます。品切れやお届けが遅れる場合もメール、電話などでご連絡させていただきます。

 

・商品のお届けについて

配達日の指定は出来ますが、交通、天候、その他様々な要因でご希望の日時に配達できない場合がございます。出来るだけ余裕を持ってご注文願います。

 

・お支払い方法

クレジットカード／銀行振込

 

・返品・交換について

商品によっては、返品、交換をお受付できない場合がございます。

返品・交換をお受けできない商品

 ・開封、開梱した（商品の箱を開けられた）商品

・お客様用として受注生産された商品

・商品を使用されたり、加工された場合

・商品(箱、説明書などを含む)について、汚損、破損、紛失、破棄された商品

・商品のお受け取りから８日以上経過した商品

 

・返品・交換をお受けできる商品

お客様のご都合による返品、交換の場合お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。往復送料、お振込みなどの各種手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。一部の商品については、返品手数料が必要となる場合がございます。

不良品の場合お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに保管してください。不良を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。送料は当店が負担させていただきます。返品、交換の際には、確認作業などに１～２週間程度、お時間が必要となる場合がございます。

 

・休日について

オンラインでのご注文は24時間年中無休で受け付けています。日、祝祭日、その他の臨時休業日は、ご注文確認メール・お問い合わせへのご返答メールの送信、及び発送業務・ご入金確認はお休みをいただいております。翌営業日に順次対応させていただきますのでご了承ください。（休業日はご注文受付のみの営業となります。配送やメールの返信などはできません。また年末年始・お盆・ゴールデンウィーク・等の連休がある場合も注文のみ受付とさせていただきます。）